Regulamin sklepu internetowego: www.systerm.pl

§ 1

STRONY TRANSAKCJI

1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie systerm.pl ( zwanym dalej „Sklep”) jest pełnoletnia osoba fizyczna która ukończyła 18 lat bądź firma (zwana dalej „Nabywca”).
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych na www.systerm.pl jest firma Systerm Mroczek, Trzaskoma Sp. J. , z siedzibą w Warszawie, 03-655, przy ulicy Młodzieńczej 12a,
   NIP: 524-274-38-59, REGON: 145156860.

§ 2

BEZPIECZEŃSTWO

1. Wszystkie transakcje zawierane drogą elektroniczną są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883).
2. Klient wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Systerm Żywioły Pod Kontrolą oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie systerm.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

§ 3

OFERTA SKLEPU

1. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w polskich złotych
   i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Produkty zawarte na stronie Sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające je do obrotu na terenie Polski.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
5. Towary przedstawione w ofercie Sklepu mogą różnić się od produktów rzeczywistych. Fotografie, proporcje, kolory są wynikiem elektronicznego przetwarzania obrazu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy, np. różna kolorystyka lub proporcje nie mogą być podstawą do reklamacji zamówionego towaru.

§ 4

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia może dokonać każda osoba pełnoletnia bądź firma. Składanie zamówień w system.pl odbywa się poprzez:
   • złożenie zamówienia poprzez system sprzedaży Sklepu („dodaj do koszyka”)
   • wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru
     i niezbędnych danych Nabywcy na adres biuro@systerm.pl
2. Niezwłocznie po złożeniu Zamówienia Sklep wyśle do Nabywcy e-mail z wiadomością potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Potwierdzenie zostanie wysłane na adres wskazany w formularzu lub e-mailu od Nabywcy. Potwierdzenie zawierać będzie
   w szczególności: nazwę towaru i inne dane go identyfikujące, cenę za towar, łączną cenę za zamówione towary wraz z kosztami deklarowanej formy transportu czy płatności,
3. W przypadku braku kontaktu telefonicznego lub emailowego z kupującym lub nie odnotowania wpłaty środków na konto w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, sklep Systerm anuluje zamówienie.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny
   w magazynie lub u dostawców Sklepu.
5. W przypadku, gdy towar objęty Zamówieniem nie jest dostępny w magazynie lub
   u dostawców Sklepu, Nabywca niezwłocznie, nie później jednak, niż w terminie określonym dla realizacji Zamówienia dotyczącego danego Towaru, informowany jest o tej okoliczności poprzez wysłanie do niego e-maila. Nabywca po otrzymaniu powyższego e-maila podejmuje decyzje o dalszym sposobie realizacji Zamówienia (rezygnacja z części Zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania na realizację Zamówienia, anulowanie całości Zamówienia). W przypadku, gdy w terminie 5 dni roboczych od wysłania do Nabywcy przez Sklep wiadomości o stanie Zamówienia Nabywca nie podejmie żadnej decyzji co do dalszej realizacji Zamówienia, Zamówienie zostanie anulowane w części, która nie może być przez Sklep zrealizowana.
6. W przypadku Towarów objętych promocją lub wyprzedażą, Zamówienia będą realizowane według kolejności wpływania Zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Do każdego realizowanego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub Paragon. Faktura VAT  lub Paragon wystawiana jest w chwili, gdy towar objęty Zamówieniem gotowy jest do wysyłki, dostawy lub w chwili odbioru towaru przez Nabywcę. Wystawienie Faktury Vat na podstawie Paragonu może nastąpić w terminie do 14 dni od daty sprzedaży widniejącej na przekazanym paragonie.
   
8. Podane przy produktach terminy ich dostępności, są terminami szacunkowymi. Każdorazowo pracownik Sklepu przekaże informację potwierdzającą lub zmieniającą czas realizacji zamówienia.
9. Uruchomienie zamówienia na niektóre produkty z oferty Systerm wymaga wpłaty Zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia. Klient o konieczności wpłaty zadatku informowany jest w momencie przesłania potwierdzenia zamówienia przez pracownika Systerm. Wpłata zadatku stanowi zabezpieczenie umowy i nie podlega zwrotowi. Nie wpłacenie ustalonego zadatku przez klienta w terminie 5 dni od złożenia zamówienia jest równoważne z rezygnacją z zamówienia.
   

§ 5

DOSTAWA I ODBIÓR ZAMÓWIEŃ

1. Towary objęte Zamówieniem dostarczane są do Klienta za pośrednictwem: usługi transportowej świadczonej przez naszą firmę, firmy kurierskiej (przesyłka kurierska), możliwy jest również odbiór osobisty zamówionego towaru w siedzibie Sklepu,
   w Warszawie przy ulicy Młodzieńczej 12 a.
2. Dostawa towaru odbywa się w sposób określony przez Nabywcę w formularzu,
   w szczególności na podany tam adres, przy czym może być to wyłącznie adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko przy uprzedniej akceptacji przez pracownika Sklepu.
3. Nabywca ma obowiązek sprawdzenia w obecności przewoźnika dostarczonego towaru/towarów pod kątem uszkodzeń mechanicznych i zgodności dostawy
   z zamówieniem.

§ 6

PŁATNOŚCI

1. Nabywca w Zamówieniu wskazuje formę płatności.
2. Nabywca może wybrać następujące formy płatności:

a) gotówką - odbiór osobisty i dostawa realizowana przez transport własny system.pl,

b) za pobraniem - przesyłka kurierska (Maksymalna kwota pobrania 2000 zł brutto)

c) przelew - przesyłka kurierska, odbiór osobisty, dostawa środkami system.pl.

1. W przypadku płatności „przelew” wydanie towaru Nabywcy następuje po uprzednim zaksięgowaniu środków finansowych na koncie Sklepu.

§ 7

ZWROTY I REKLAMACJE

1. Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru/towarów, pod warunkiem, że towar jest nieuszkodzony, nie był używany, jest czysty, ma oryginalnie i nieuszkodzone opakowanie. Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych czy na koszt odbiorcy. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot w wysokości ceny produktu na fakturze
   w terminie 10 dni od chwili jego otrzymania. Kwotę prześlemy przekazem pocztowym lub przelewem na Państwa konto. Koszt dostawy oraz zwrotu produktu nie jest zwracany przez Sklep.
2. Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta.
3. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia towaru w obecności przewoźnika. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego na druku firmy transportowej oraz przesłanie protokołu na adres Sklepu. Bez spisanego protokołu reklamacyjnego
   z przewoźnikiem reklamacje związane z uszkodzeniem towaru podczas transportu nie będą rozpatrywane.
4. Wszelkie reklamacje dotyczące wad ukrytych towarów rozpatrywane będą zgodnie
   z procedurami stosowanymi przez producentów lub ich dostawców. W przypadku uznania reklamacji za zasadną towar wadliwy zostanie naprawiony, wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyprzedania wszystkich towarów i braku ich w magazynie lub u dostawców Sklepu), Sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje inny, dostępny w Sklepie. Miejscem do składania reklamacji jest firma Systerm Mroczek, Trzaskoma Sp. J. 03-655 Warszawa,
   ul. Młodzieńcza 12 a. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej.

§ 8

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Nabywca składając Zamówienie akceptuje powyższy regulamin Sklepu.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy Systerm.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy prawa polskiego.
4. Wszystkie wymienione towary na stronie system.pl mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi ich producentów. Na stronie wykorzystuje się je tylko dla potrzeb handlowych w celach identyfikacyjnych. Wszelkie informacje o produktach zgadzają się z ich danymi katalogowymi producentów. Z powodu bardzo dużej ilości produktów Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 maja 2010 roku.